帮助客户设计产品应用整体解决方案，以达到让企业快速提高管理水平，降低生产成本、增进综合效益； 向用户提供条形码标签打印、条形码自动识别和条形码数据采集、无线条形码实时扫描等系统以及相关的条形码自动识别软硬件产品；为客户在产品使用中出现的各种问题及时提供支持。

可通过电话或Email（master@sotung.com）两种方试进行咨询。通过电话可以直接地交流；通过Email方式不仅可以进行交流，还可以建立一些文档，有助于问题的积累，为以后解决相同类型的问题打下基础；特殊情况下，客户可以要求我方工程师到现场解决问题。